Beth yw'r "rhaniad digidol"?
Mae'r "rhaniad digidol" ymhlith yr henoed wedi bod yn bwnc cymdeithasol sydd wedi denu sylw eang yn ystod y ddwy flynedd ddiwethaf. Mae Tsieina Telecom Hubei wedi gwahodd llawer o gwsmeriaid oedrannus i wasanaethu fel "ymgynghorwyr" a "swyddogion profiad optimeiddio", ac wedi crynhoi'r anawsterau nodweddiadol a wynebir gan yr henoed yn y broses wasanaeth:
Pan ddeialu llinell gymorth gwasanaeth cwsmeriaid 10000, clywais y "robot gwasanaeth cwsmeriaid" yn siarad, ond nid oeddwn yn gwybod beth i'w wneud, felly dim ond yn y "llais deallus" y gallwn syllu, ac ni ellid datrys yr apêl;
Teimlaf fod y cynrychiolwyr gwasanaethau cwsmeriaid yn bobl ifanc, nad ydynt yn deall yr hyn y maent yn siarad amdano, byddant yn gwneud camgymeriad, ac nid yw'r ateb terfynol ar y pwynt;
Weithiau mae'r ffôn symudol yn cau'n sydyn, ni ellir cysylltu â'r plant, ac ni fydd y peiriant yn gweithredu yn ystod y broses ailddechrau, felly dim ond ar frys y gallaf ei wneud;
Dim ond mewn neuaddau busnes dynodedig y gellir ymdrin â rhai busnesau. Mae'n anghyfleus i'r henoed gael coesau a thraed, ac a oes neuadd fusnes ddynodedig ger eu cartrefi, sy'n anghyfleus iawn;
Nid yw ffonau clyfar yn trosglwyddo, mae swyddogaethau hunanwasanaeth rhyngrwyd neu feddalwedd ffonau symudol yn rhy gymhleth i'w deall ac ni allant weithredu.
Mewn ymateb i'r problemau a wynebir yn aml gan gwsmeriaid hŷn, mae Tsieina Telecom Hubei Company yn cyflawni ei chyfrifoldebau cymdeithasol yn effeithiol ac yn ymdrechu i wella profiad gwirioneddol cwsmeriaid.
Digonedd o Fuses, llinell gynnyrch yn cwmpasu pob maes perthnasol o gerbydau ynni newydd (Pecyn, PDU, BDU, Rheoli trydan, Modur, MSD, harneisio gwifrau foltedd isel), System Codi Tâl a'r Modiwl Gwefru, Blwch cyffordd Solar ffotofoltäig PV, gwrthdröydd ffotofoltäig, cyflenwad pŵer UPS, cyflenwad pŵer cyfathrebu 5G, plwg BS UK, Panel Rheoli Offer Cartref Trydanol, Cyflenwad Pŵer Gyriant Goleuo ac yn y blaen.
Os oes gennych unrhyw ymholiad am ddyfynbris neu gydweithrediad, mae croeso i chi anfon e-bost atom yn hollt@delfuse.com